为了满足现代人对生活品质的需求，现代电梯应配备一套充分保障用户安全的远程监控系统，通过工程人员可全天侯监控每部电梯的运行。一旦发现电梯出现任何不正常情况，维修工程人员将在尽可能短的时间内到达现场。
远程监控系统基于互联网技术、PLC技术、串行通讯技术、3G无线通信技术和视频采集技术，具备实时监测、故障管理、维保管理、权限管理、信息管理、媒体管理等六大功能。列举如下：
●每天24小时实时监视电梯的运行状态和功能参数，并开放权限给电梯户主或物业管理处，他们通过互联网实时监视电梯的运行状态。
●轿厢内安装红外线人体感应模块，可判断轿厢内是否有人，电梯发生故障时是否困人。
●电梯发生故障时，会一时间将故障代码、可能产生故障的原因、推荐的解决方案发到电梯维保工手机，并抄送一份至电梯生产企业、电梯所属区域分支机构邮箱、被开放权限的电梯户主或物业管理处的手机或邮箱。
●电梯发生故障，系统记录发生故障的时间，同时记录了故障发生时的电梯功能参数，通过这些参数与正常数据对比后可快速排除故障；维保工到达现场后，系统记录下维保工到达时间、故障解除解除时间。
●企业总部可实时监视电梯各功能参数，协助现场调试和故障排除。
●若选配轿厢内摄像监视功能，总部和被开放权限的电梯户主或物业管理处，可通过互联网对轿厢内进行实时视频监视。
●若选配语音对讲功能，总部和被开放权限的电梯户主或物业管理处，可通过互联网与轿厢内的乘客进行实时对讲。
●若选配多媒体显示功能，总部和被开放权限的电梯户主或物业管理处，可通过互联网进行广告投放和信息播报。
